🛍 ยิ่งทุกคนมีตัวเลือกในการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเท่าไร การเพิ่ม “ประสบการณ์แปลกใหม่” ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมสมัยใหม่ กลายเป็นลูกเล่นสนุกๆ ที่ธุรกิจออนไลน์นำมาใช้ เพื่อสร้างความน่าตื่นตาตื่นใจ ดึงดูดให้นักช้อปรู้สึกอยากซื้ออยากลองสินค้าบริการมากขึ้น

วันนี้ NIA ขอพาทุกคนข้ามเวลา ซ้อมเป็น “นักช้อปออนไลน์ในปี 2025” กัน จะได้เห็น ได้ฟินกับประสบการณ์อะไรใหม่ๆ บ้างไปดูกัน!

1. ได้ลองเสื้อผ้าทิพย์ แค่หยิบสมาร์ตโฟนขึ้นมาส่อง 👗👔

ไม่ต้องเสียเวลาไปถึงหน้าร้าน ก็สามารถลองสินค้าก่อนสั่งซื้อได้ ด้วยเทคโนโลยี AR/VR แค่เปิดกล้องสมาร์ตโฟนขึ้นมาส่องตัวเรา ก็มีเสื้อผ้าลอยมาอยู่ตรงหน้า เหมือนได้ลองสวมใส่จริง

2. เม้าท์กับเพื่อนอยู่ดีๆ อาจมีสินค้าเต็มตะกร้าให้กดซื้อ 🛒

แพลตฟอร์ม e-commerce อนาคต จะเริ่มมีฟังก์ชัน Voice Commerce กันมากขึ้น

โดยเอา voice AI จับคลื่นเสียงที่เราพูดออกมา เอาไปประมวลผล แล้วช่วยเลือกลิสต์สินค้าที่ตรงใจขึ้นมาให้เองเลย

3. ชำระเงินปลอดภัย ด้วยการใช้ร่างกายแทน OTP 💳👁📲

ไม่มีอีกแล้ว ตัดเงินสั่งของทั้งที ส่งรหัส OTP มาให้ยืนยันแล้วยืนยันอีก เพราะเทคโนโลยี Biometric Authentication อย่างการสแกนม่านตาหรืออ่านคลื่นเสียง จะถูกประยุกต์เข้าไปใช้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ คล้ายเวลาเราปลดล็อกสมาร์ตโฟนด้วยการสแกนใบหน้า 

4. เดลิเวอรีวิถีใหม่ รอรับสินค้าได้จากท้องฟ้า 📦✈️

ของที่สั่งไป อาจมาถึงได้ไวกว่าเดิม เพราะในอนาคตจะได้เห็นการจัดส่งด้วย Automated Shipping เช่น โดรนส่งของ หรือรถยนต์ไร้คนขับ ทำงานได้ 24 ชั่วโมง ทดแทนการใช้พนักงานเหมือนอย่างเคย

5. ของหายไม่มีจริง! พัสดุตกหล่นที่ไหนก็รู้ได้หมด 📍📦

สั่งมาตั้งนาน สินค้าหายไปอยู่ไหน อยากใช้แล้ว! อนาคตการติดตามพัสดุจะยิ่งละเอียดขึ้น ด้วย IoT Sensor ที่จะถูกติดไปกับกล่องพัสดุ แทนการใช้แค่ Tracking Number ซึ่งสามารถระบุพิกัดโลเคชั่นกล่องสินค้านั้นได้แบบแม่นยำ ตรวจสอบได้เรียลไทม์

ที่มา: https://steantycip.com/blogs/future-of-retail-is-virtual/ 

https://www.marketingoops.com/data/how-to-use-voice-commerce-for-better-marketing-and-more-purchase/ 

https://www.chetu.com/blogs/payments/future-of-payment-gateway-processing-development.php

https://www.thumbsup.in.th/4-e-commerce-trend

https://www.graphicartsmedia.com/uncategorized/connected-packaging-advances-whats-on-the-horizon-for-2020/