การกำกับดูแล

30 ตุลาคม 2561 67,700

การกำกับดูแลกิจการที่ดี

สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) [สนช.] ได้วาง “แนววิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีให้สอดคล้องกับการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ตามมาตรา 6 แห่งพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546″ โดยการบริหารราชการเพื่อบรรลุให้เป้าหมาย ดังนี้

เกิดประโยชน์สุขของประชาชน
เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ
มีประสิทธิภาพและเกิดความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐ
ไม่มีขั้นตอนการปฏิบัติงานเกินความจำเป็น
มีการปรับปรุงภารกิจของส่วนราชการให้ทันต่อสถานการณ์
ประชาชนได้รับการอำนวยความสะดวกและได้รับการตอบสนองความต้องการ
มีการประเมินผลการปฏิบัติราชการอย่างสม่ำเสมอ

การกำกับดูแลกิจการที่ดีของ สนช. 1

มีแนวทางการดำเนินงาน ดังนี้

สนช. มีการ “กำหนดพันธกิจ และวัตถุประสงค์ขององค์การ” ที่ชัดเจน และใช้เป็นแนวทางในการวางแผนการปฏิบัติงาน
การดำเนินงานของ สนช. ต้องเป็นไปโดยซื่อสัตย์ สุจริต สามารถตรวจสอบได้ และมุ่งให้เกิดประโยชน์สุขแก่ประชาชน
การกำหนด “แผนการดำเนินงานของ สนช.” ต้องมีรายละเอียดของขั้นตอน ระยะเวลา และงบประมาณ เป้าหมายของภารกิจ ผลสัมฤทธิ์ของภารกิจ และตัวชี้วัดความสำเร็จของภารกิจ
สนช. ต้อง “ส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถ” สร้างวิสัยทัศน์ และปรับเปลี่ยนทัศนคติของบุคลากรในองค์การ ให้เป็นบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรู้ร่วมกัน
มีการสื่อสารที่ดี มีการตัดสินใจอย่างโปร่งใส และมีการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม
มี “การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ” เพื่อลดขั้นตอนการทำงาน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
จัดให้มี “การทบทวนภารกิจ” ว่า ภารกิจใดมีความจำเป็น หรือสมควรที่จะดำเนินการต่อไปหรือไม่ โดยคำนึงถึงแผนการดำเนินงาน งบประมาณ ความคุ้มค่าของภารกิจและสถานการณ์อื่นประกอบกัน
จัดให้มี “ระบบสารสนเทศ” เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่จะสามารถติดต่อสอบถาม หรือขอข้อมูล หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของ สนช.
ในกรณีที่ สนช. ได้รับคำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติงาน อุปสรรค ความยุ่งยาก หรือปัญหาอื่นใดจากบุคคลใด โดยมีข้อมูลและสาระตามสมควร สนช.จะต้องพิจารณาดำเนินการให้ลุล่วงไป กรณีมีที่อยู่ของบุคคลนั้น ให้แจ้งผลการดำเนินการให้บุคคลนั้นทราบด้วย ทั้งนี้ อาจแจ้งให้ทราบผ่านทางระบบสารสนเทศของ สนช. ด้วยก็ได้ กรณีแจ้งผ่านระบบสารสนเทศมิให้เปิดเผยชื่อ ที่อยู่ของผู้ร้องเรียน เสนอแนะ หรือแสดงความคิดเห็น
ให้ สนช. มี “การประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ” โดยหน่วยงานผู้ประเมินอิสระจากภายนอกเป็นผู้ดำเนินการ ทั้งนี้ เพื่อสะท้อนความสำเร็จในการตอบสนองต่อความคาดหวังและความต้องการของผู้มีส่วนได้เสีย
ให้ สนช. มี “การประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร” โดยคำนึงถึงผลการปฏิบัติงานของบุคลากรผู้นั้นในตำแหน่งที่ปฏิบัติ รวมถึงประโยชน์และผลสัมฤทธิ์ที่สำนักงานได้รับจากการปฏิบัติงานของบุคลากรผู้นั้น