NIA นำโดย ดร.พันธุ์อาจ ชัยรัตน์ ผู้อำนวยการสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่และผู้แทนจากบริษัท Magnolia Quality Development Corporation หรือ MQDC เข้าร่วมหารือกับบริษัท Citibeats เพื่อหารือและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันในด้าน Social Data Intelligence Platform ณ เมืองบาร์เซโลนา ราชอาณาจักรสเปน ซึ่งถือเป็นบริษัทจัดเก็บข้อมูล (Data) ด้วยระบบ AI เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมในด้านต่าง ๆ ทั้งในการวิเคราะห์ความน่าจะเป็นในอนาคต หรือตอบปัญหาสังคมในปัจจุบัน โดยมีวิธีการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมด 3 ขั้นตอน ดังนี้

1. การจัดเก็บข้อมูล (Collect) สามารถเก็บข้อมูลได้จากหลายแหล่ง อาทิ

- Social Data/Chatbots
- Forums and Reviews/News and Blogs
- CRM Notes/Call Transcripts
- Open Data/Civic Data

2. กระบวนการจัดเก็บข้อมูล (Process) ขั้นตอนของกระบวนการจัดเก็บข้อมูล เพื่อตอบคำถามพื้นฐานง่าย ๆ ด้วยการใช้ Natural Language Processing and Machine Learning Features (NLP & ML Features) คือ

- What? – Compare Priorities
- When? – Detect anomalies
- Where? – Find the hotspots
- Who? – Segment the need

3. การนำข้อมูลมาวิเคราะห์ (Answer) เมื่อจัดเก็บข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ก็จะนำข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์ เพื่อหาคำตอบในการแก้ไขปัญหาสังคมต่อไป ด้วยการวิเคราะห์ในรูปต่าง ๆ อาทิ

- Automated Reports
- Online Dashboard
- Automatic Email Alerts

#Magnolia #Quality #Development #Corporation #MQDC #NIA #บาร์เซโลนา #SocialData #IntelligencePlatform